|
|
1. Informacje o firmie
|
2. Opisy, zdjęcia i ceny produktów
|
3. Składanie zamówień
|
4. Sposoby dostawy
|
5. Metody płatności
|
6. Gwarancja i serwis
|
7. Zwrot towaru
|
8. Reklamacje i skargi
|
9. Ochrona danych osobowych
1. Informacje o firmie
HUrtownia internetowa
akumulatorki.com.pl
jest własnością firmy:
Baltrade R. Czesnowski, B. Czesnowska sp.j.
ul. Gen. J. Hallera 132
80-416 Gdańsk
NIP 584-02-02-116
EU VAT PL5840202116
regon 190945517
K.R.S. 0000082914
Rejestr Przedsiębiorców - Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Główny zakres działalności gospodarczej wg PKD: 5190Z
2. Opisy, zdjęcia i ceny produktów
Jeżeli nazwa produktu zawiera liczbę jego sztuk, podana cena jest ceną za podaną w nazwie liczbę sztuk produktu.
Produkty na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od oferowanych w sprzedaży (zdjęcie ma charakter wyłącznie informacyjny). Różnice mogą wynikać z np.: wprowadzenia nowych opakowań.
Ceny produktów w sklepie są cenami brutto.
3. Składanie zamówień
Zamówienia przyjmujemy w następujący sposób: po przez sklep internetowy
akumulatorki.com.pl
, pocztą elektroniczną na adres
ehandel@akumulatorki.com.pl
, telefonicznie pod numerem:
(58)5564344
, faksem
(58)5522020
lub osobiście w siedzibie firmy.
Każda realizowana przez nas dostawa - dokumentowana jest fakturą fiskalną vat. Faktura ta wysyłana jest w przesyłce razem z towarem.
4. Sposoby dostawy
Oferujemy następujące możliwości dostarczenia towaru:
-
przesyłka kurierska (kurier GLS)
- kurier dowozi paczkę przeważnie następnego dnia
roboczego
pod wskazany adres jeżeli wybierzesz płatność za pobraniem, za zamówione produkty zapłacisz kurierowi przy odbiorze, istnieje możliwość przedpłaty (zapłata "z góry") na nasze konto: mBank, nr konta:
77 1140 2004 0000 3502 3109 2890.
Zakupy w kwocie 300 zł brutto i powyżej wysyłane są do klientów
na nasz koszt
.
W związku z tym, że ceny produktów dostępnych na akumulatorki.com.pl są na poziomie bardzo niskim (jak dla odbiorców hurtowych), koszty transportu przy zakupach poniżej 300 zł brutto wynoszą
50 zł
.
-
odbiór osobisty w siedzibie firmy
- po odbiór towaru zapraszamy do siedziby naszej firm.
-
dostawa transportem BALTRADE
- tylko w granicach Trójmiasta i w ograniczonym zakresie (po uprzednim uzgodnieniu) dostarczamy towar do sklepów i przedsiębiorstw (dotyczy tylko zakupów hurtowych).
5. Metody płatności
Dla przesyłek pocztowych i kurierskich, proponujemy następujące metody płatności:
-
pobranie
- za zamówione towary płacisz przy odbiorze przesyłki
-
przedpłata na konto
- po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz informację o sumie do wpłaty i numerze konta do przelewu; realizację zamówienia rozpoczynamy po potwierdzeniu zaksięgowania przelewu na naszym koncie.
-
karty kredytowe, szybkie płatności (DotPay)
-
płatności mogą być dokonywane z użyciem następujących kart: VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club. Centrum autoryzacji płatności kartami jest
DotPay
. Celem pełnego bezpieczeństwa transakcji każda operacja jest dodatkowo weryfikowana przez DotPay i dopiero po jej weryfikacji środki są przekazywane na nasze konto. Cały proces trwa od kilkunastu minut do co najwyżej kilku godzin i daje pełną gwarancję bezpieczeństwa. Można także zapłacić przez szybkie płatności. DotPay obsługuje wpłaty z dokonywane za pomocą następujących przelewów internetowych: mTransfer (mBank), SEZAM (Bank Przemysłowo-Handlowy BPH SA), Płacę z Inteligo (konto Inteligo), Pekao24 (Bank Pekao S.A.), MultiTransfer (MultiBank), MilleNet (Millennium Bank), Przelew24 (BZWBK), Deutsche Bank PBC S.A., ING Bank Śląski, Kredyt Bank S.A. (KB24), Płać z Nordea, Inteligo (Bank PKO BP), Przelew z BPH, Lukas Bank. Płatności realizowane za pomocą DotPay księgowane są on-line a środki natychmiast widoczne na naszym koncie.
6. Gwarancja i serwis
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji zazwyczaj wynosi 12 miesięcy od daty zakupu a wszelkie ewentualne zmiany tego okresu są wyraźnie zaznaczone przy opisie danego produktu. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne lub że został on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, skontaktuj się z nami, a my określimy optymalny sposób załatwienia reklamacji. W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe. W pozostałych przypadkach wszelkie usterki należy zgłaszać do naszej firmy jako sprzedawcy towaru. Odsyłając reklamowany towar prosimy dołączyć kopię otrzymanego dowodu zakupu oraz dokładny opis przyczyny reklamacji. Jeśli reklamacja uznana zostanie za zasadną, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe (np. ze względu na brak produktu w aktualnej ofercie) zwrócimy Ci pieniądze lub zaproponujemy zamiennik. Koszty odesłania wadliwego towaru będą zwracane przez naszą firmę po uwzględnieniu reklamacji, należy jednak przed odesłaniem ustalić z nami rodzaj przesyłki zwrotnej.
7. Zwrot towaru
Zgodnie z
Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów
, w przypadku sprzedaży konsumenckiej, z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy
produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony czy naruszony
(odnosi się to również do trwałych i nieodwracalnych zniszczeń lub uszkodzeń opakowania produktu!). Towar należy odesłać do nas na swój koszt. Po otrzymaniu towaru - wyślemy do Państwa korektę f-ry VAT. Ponieważ sprzedaż towarów dokumentowana jest fakturą VAT - zwrot towaru musi być udokumentowany korektą faktury VAT. Korekta ta zgodnie z obowiązującymi przepisami musi być podpisana przez Klienta zwracającego towar. Otrzymanie towaru i podpisanej korekty warunkuje możliwość przyjęcia zwrotu na stan magazynu i zwrot pieniędzy za zwrócony towar. Gwarantujemy zwrot
wartości produktu
. Pamiętaj jednak, że zwrotowi nie podlega
koszt dostawy
ani
koszt ew. przesyłki ze zwrotem
!
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w przypadku nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania a także świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu.
Prawo zwrotu dotyczy również produktów zastępczych, oferowanych w zamian przedmiotów niedostępnych w momencie zawierania umowy. W przypadku zwrotu towaru zastępczego koszt przesyłki pokrywa sprzedawca jednak należy przed odesłaniem ustalić z nami rodzaj przesyłki zwrotnej.
8. Skargi
Jeśli chcesz zgłosić skargę dotyczącą jakości obsługi lub trybu realizacji zamówienia skorzystaj z
formularza zgłoszenia skargi
. Każde zgłoszenie będzie rozpatrzone z należną mu starannością. Postaramy się naprawić ewentualny błąd i nie dopuścić do jego wystąpienia w przyszłości.
9. Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Uzyskane w trakcie składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w naszej bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w zakresie koniecznym do realizacji Twojego bieżącego i/lub przyszłych zamówień. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych.
|
