1. Informacje o firmie

      Sklep internetowy www.akumulatorki.com.pl prowadzony jest przez:

      Baltrade R. Czesnowski, B. Czesnowska sp.j.

      ul. Gen. J. Hallera 132
      80-416 Gdańsk

      NIP 584-02-02-116
      EU VAT PL5840202116
      REGON 190945517
      K.R.S. 0000082914
      Nr GIOŚ E0006872WZBW
      Rejestr Przedsiębiorców - Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
      Główny zakres działalności gospodarczej wg PKD: 46.90.Z

2. Opisy i zdjęcia

Jeżeli nazwa produktu zawiera liczbę jego sztuk, podana cena jest ceną za podaną w nazwie liczbę sztuk produktu.
Produkty na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od oferowanych w sprzedaży (zdjęcie ma charakter wyłącznie informacyjny). Różnice mogą wynikać z np.: wprowadzenia nowych opakowań.

3. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmujemy w następujący sposób:
1) poprzez sklep internetowy www.akumulatorki.com.pl,
2) pocztą elektroniczną na adres sklep@akumulatorki.com.pl,
3) telefonicznie pod numerem: 58 5522020, faksem 58 5522020
4) osobiście w siedzibie firmy.

Wysyłka za granicę możliwa jest jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu drogą mailową lub telefonicznie. Koszty wysyłki takiego zamówienia ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia.

4. Sposoby dostawy

Oferujemy następujące możliwości dostarczenia towaru:

• wysyłka ekonomiczna Pocztą Polską - metoda wysyłki dostępna jedynie dla wybranych produktów i jedynie w przypadku przedpłaty; przesyłka taka kosztuje 5,00 zł dla zamówień, które opłacisz z góry przelewem na nasze konto.

• wysyłka priorytetowa Pocztą Polską - przesyłka dociera przeważnie w ciągu około 1-2 dni roboczych od dnia wysyłki; Przesyłka taka kosztuje 10 zł dla zamówień, które opłacicie z góry przelewem na nasze konto.

W przypadku gdy wartość zamówienia przekroczy 800 zł, zarówno przy płatności za pobraniem jak i przedpłaty, pokrywamy koszty wysyłki i towar wysyłamy kurierem.

Dla zamówień powyżej 110zł zalecamy wybór przesyłki kurierskiej spowodowane jest to tym, że Poczta Polska w przypadku zaginięcia przesyłki poleconej priorytetowej zwraca kwotę jedynie w wysokości do 110 zł.

Zamówienia na kwotę powyżej 300 zł wysyłamy jedynie kurierem lub na życzenia klienta za pośrednictwem Paczkomatów 24/7.

*Opcja Paczkomaty 24/7 jest niedostępna dla towarów o dużym gabarycie. W przypadku złożenia takiego zamówienia nasz pracownik skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia innej dogodnej formy dostawy.

Więcej informacji dotyczących odbioru przesyłek kurierskich można znaleźć na stronie: GLS - Informator dla odbiorców.

Uwagi dotyczące dostawy przesyłek kurierskich oraz sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

Przesyłki przez Kuriera dostarczane są zwykle w godzinach od 8 do 16. Zdarza się niestety, że klienci w tych godzinach są nieobecni pod adresem dostawy, a kurier może wykonać próbę dostawy tylko 2 razy! Radzimy, aby skontaktować się z kurierem telefonicznie i ustalić godzinę kiedy kurier będzie dostarczał przesyłki w Państwa rejonie (miejscowości) - lub umówić się z nim w dogodny dla Państwa sposób, a możliwy do zrealizowania przez kuriera.

Kurier nie ma obowiązku informowania o przesyłce. Dlatego zachęcamy Państwa do skontaktowania się z kurierem w porannych godzinach dnia kiedy ma dojść do Państwa przesyłka.

Przy odbieraniu paczki prosimy zwrócić uwagę na stan opakowania. Jeżeli są jakiekolwiek wątpliwości, że towar podczas transportu mógł zostać uszkodzony lub mogło dojść do prób otwarcia przesyłki - kurier ma obowiązek spisania protokołu reklamacyjnego i pozostawienia Państwu jego kopii. Uwaga – odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier, w przeciwnym przypadku należy spisać odręczne oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami kupującego i kuriera. W takim przypadku kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z naszą firmą, nie później jednak niż w ciągu 72 godzin od momentu doręczenia przesyłki.

W przypadku przesyłek dostarczanych za pośrednictwem Poczty Polskiej, jeżeli stwierdzicie Państwo, że przesyłka została uszkodzona lub naruszona należy ją wówczas komisyjnie otworzyć w Urzędzie Pocztowy.

Uwagi dotyczące składania reklamacji przesyłek za pośrednictwem Paczkomatów 24/7.

Przy odbieraniu paczki z Paczkomatu prosimy zwrócić uwagę na stan opakowania. Jeżeli są jakiekolwiek wątpliwości, że towar podczas transportu mógł zostać uszkodzony lub mogło dojść do prób otwarcia przesyłki należy zainicjować procedurę reklamacyjną w Paczkomacie. Formularz reklamacyjny wysyłany jest na podany adres e-mail, który nalezy wypełnić w ciągu 14 dni. Niewypełnienie formularza w określonym terminie skutkuje odeslaniem przesyłki do Baltrade. Więcej szczegółów znajdziesz w aktualnych regulaminach InPost: www.paczkomaty.pl/paczkomaty_inpost_-_regulaminy,21.html

5. Metody płatności

Dla wygody naszych Klientów oferujemy kilka metod płatności:

• pobranie - za zamówione towary płacisz przy odbiorze przesyłki (niedostępna dla Paczkomatów 24/7).
• przedpłata na konto - po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz informację o sumie do wpłaty i numerze konta na które należy dokonać przelewu; realizację zamówienia rozpoczynamy po potwierdzeniu zaksięgowania przelewu na naszym koncie w mBanku.
• PayU (dawne platnosci.pl) -szybki przelew bankowy realizowany przez usługę PayU. Nasz sklep otrzymuje informację o zapłacie za zamówienie zaraz po jego opłaceniu z Państwa konta bankowego lub obciążeniu karty kredytowej. Obecnie obsługiwane banki przez PayU to: Alior Bank, BZ WBK, Credit Agricole, Peako SA, Getin Bank, Citi Handlowy, Bank Millenium, Bank Pocztowy,  Bank BPH, Deutsche Bank, Eurobank, ING, Inteligo, Invest Bank, Kredyt Bank, Lukas Bank, Meritum Bank, Bank BGŻ, MultiBank, Nordea Bank, PKO BP, Polbank EFG, Raiffaisen Bank, mBank.
  Uwaga! Ta metoda płatności jest niedostępna przy aktywacji kodu rabatowego.
• przelew z odroczonym terminem płatności – forma ta dostępna jest jedynie dla stałych klientów dokonujących zakupów hurtowych oraz dla instytucji, urzędów i przedsiębiorstw – po założeniu konta i akceptacji przez nasz dział finansowy. Klienci zainteresowani tą formą płatności mają możliwość wydrukowania oferty / faktury pro-forma / zamówienia - na interesujące ich produkty bezpośrednio z „koszyka” naszej witryny (niedostępna dla Paczkomatów 24/7).

6. Gwarancje i reklamacje

Większość towarów dostępnych w naszym sklepie objęta jest gwarancją producenta. Okres gwarancji zazwyczaj wynosi 12 miesięcy od daty zakupu a wszelkie ewentualne zmiany tego okresu są wyraźnie zaznaczone przy opisie danego produktu.

Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne, skontaktuj się z nami, a my określimy optymalny sposób załatwienia reklamacji. W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe. W pozostałych przypadkach wszelkie usterki należy zgłaszać do naszej firmy jako sprzedawcy towaru. Odsyłając reklamowany towar prosimy dołączyć kopię otrzymanego dowodu zakupu oraz dokładny opis przyczyny reklamacji. Jeśli reklamacja uznana zostanie za zasadną, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe (np. ze względu na brak produktu w aktualnej ofercie) zwrócimy Państwu pieniądze lub zaproponujemy zamiennik. Koszty odesłania wadliwego towaru będą zwracane przez naszą firmę po uwzględnieniu reklamacji, należy jednak przed odesłaniem ustalić z nami rodzaj przesyłki zwrotnej. Jeżeli nie ustalono z nami innej metody wysyłki, towar należy do nas odesłać Pocztą Polską listem poleconym priorytetowym.

7. Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów(…), w przypadku sprzedaży konsumenckiej na zasadach sprzedaży wysyłkowej, z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony czy naruszony (odnosi się to również do trwałych i nieodwracalnych zniszczeń lub uszkodzeń opakowania produktu!). Towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy należy odesłać na swój koszt. Przesyłkę należy bezpiecznie zapakować, aby towar nie uległ uszkodzeniu. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych na nasz koszt lub wysłanych za pobraniem.

Po otrzymaniu towaru - wyślemy do Państwa oryginał i kopię korekty f-ry VAT. Klient powinien odesłać podpisaną kopię korekty faktury VAT. Ponieważ sprzedaż towarów dokumentowana jest fakturą VAT - zwrot towaru musi być udokumentowany korektą faktury VAT. Korekta ta zgodnie z obowiązującymi przepisami musi być podpisana przez Klienta zwracającego towar. Otrzymanie towaru i podpisanej korekty warunkuje możliwość przyjęcia zwrotu na stan magazynu i zwrot pieniędzy za zwrócony towar. Gwarantujemy zwrot wartości produktu i kosztów wysyłki towaru do klienta zawartych na fakturze sprzedaży.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania a także świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu.

Zwroty i reklamacje prosimy przesyłać na adres:

Baltrade R. Czesnowski, B. Czesnowska sp.j.
ul. Gen. J. Hallera 132
80-416 Gdańsk

8. Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Uzyskane w trakcie składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w naszej bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w zakresie koniecznym do realizacji Państwa bieżącego i/lub przyszłych zamówień. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych.

Baza danych osobowych zgodnie z przepisami prawa została zarejestrowana w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.